TERMES I CONDICIONS GENERALS

En aquesta secció de la Plataforma (.es), presentem les condicions que heu d’acceptar si desitgeu contractar qualsevol dels productes o serveis que oferim a la nostra Plataforma. La nostra Plataforma us ofereix l’oportunitat de comprar entrades per a diversos tipus d’esdeveniments organitzats per nombrosos promotors, així com productes associats amb esdeveniments o artistes, com ara marxandatge d’artistes i productes relacionats amb les activitats, com llibres i CDs. En aquest document, a menys que un aspecte particular tingui característiques de contractació específiques, ens referirem a tots els productes disponibles a la Plataforma com “Entrades” o “Productes”.

Si voleu informació general sobre la nostra Plataforma o la nostra Política de Privadesa, us recomanem llegir aquestes altres seccions: Avís Legal i Política de Cookies i Privadesa, que podeu trobar al final d’aquest document.

Esperem que estigueu d’acord amb tot el que s’estableix aquí i en la resta dels documents legals. Si no esteu d’acord, lamentem informar-vos que haureu de deixar de navegar pel nostre lloc web i no podreu utilitzar el nostre servei. Si teniu qualsevol dubte sobre algun punt esmentat aquí, no dubteu a contactar-nos per discutir-ho.

L’índex dels punts continguts en aquesta secció és el següent:

• Aspectes Bàsics de la Plataforma
• Quines Opcions Ofereix la Plataforma?
• Com Comprar Entrades o Productes a través de la Plataforma?
• Suspensió d’Esdeveniments, Modificació Substancial o Cancel·lació
• Política de Retorns
• Desactivació del Compte de la Plataforma
• Suport al Client
• Subscripció al Butlletí

1. Aspectes Bàsics de la Plataforma

Abans de comprar entrades, és important llegir atentament les Condicions de Compra per assegurar-vos que la Plataforma ofereix el que busqueu i que esteu d’acord amb les condicions de venda que proporcionem.

Les Condicions de Compra estan disponibles per al comprador abans de realitzar la compra i han de ser expressament acceptades per procedir amb la compra.

En marcar l’opció “He llegit i accepto les Condicions Legals”, accepteu els següents termes i condicions. Qualsevol nova funcionalitat o eina afegida al servei estarà subjecta a les Condicions de Compra. No obstant això, aquestes noves condicions només s’aplicaran als Productes que ja hagueu comprat si ofereixen condicions més favorables.

Llegir i acceptar aquestes Condicions de Compra és necessari per utilitzar els serveis de la Plataforma. Aquestes Condicions de Compra regulen la relació entre el comprador dels Productes (d’ara endavant, el “Comprador”), el venedor del Producte (l'”Organitzador”) i EL TEU TIQUET, SL (d’ara endavant, “la Plataforma”) com a intermediari. EL TEU TIQUET, SL és una entitat ubicada a C/ Pere IV 192, 1º 1ª – 08005 (Barcelona) amb el número d’IVA B09682592. Podeu contactar-nos a info@tectickets.cat.

En realitzar una compra, reconeixeu que teniu la capacitat legal per contractar, que heu llegit i entès aquestes Condicions de Compra i que les accepteu.

2. Quines Opcions Ofereix la Plataforma?

A través de la nostra Plataforma, podeu comprar Entrades i Productes oferts per Organitzadors registrats a la plataforma. Facilitem l’accés a diferents Esdeveniments i Productes associats. La Plataforma és un espai unificat per accedir a Esdeveniments i comprar Entrades. Si teniu preguntes sobre el procés de compra, contacteu-nos a info@tectickets.cat, ja que som la plataforma tecnològica que ho facilita.

És important tenir en compte que no organitzem els Esdeveniments ni fixem els preus o condicions d’accés. Si teniu preguntes sobre un Producte o Entrada específica, us recomanem que contacteu directament amb l’Organitzador, que us pot proporcionar informació de primera mà. No obstant això, estem aquí per ajudar-vos com a intermediaris entre vosaltres i l’Organitzador.

3. Com Comprar Entrades o Productes a través de la Plataforma?

Si desitgeu comprar Entrades per a un Esdeveniment, heu de registrar-vos. Heu de llegir atentament les característiques de l’Esdeveniment i acceptar-les abans de comprar. A continuació, detallem les fases del procés de registre i compra d’entrades:

1. Seleccioneu el tipus i nombre d’Entrades/Productes i feu clic a “Comprar.”
2. Introduïu la informació personal sol·licitada per l’Organitzador.
3. Acceptar les condicions de compra i fer clic a “Completar compra” per procedir a la passarel·la de pagament.
4. Completar les dades de pagament.

Podeu guardar la vostra entrada de dues maneres:

I. Després del pagament, apareixerà una pàgina amb un botó de “descarregar entrades”. Fent clic, descarregareu l’entrada al vostre ordinador.

II. Rebreu les Entrades per correu electrònic.

Aquest document servirà com a prova de compra i inclourà la informació de l’Organitzador i un enllaç a aquestes condicions de compra.

Si trobeu qualsevol problema durant la compra, contacteu-nos a “info@tectickets.cat.”

Garanteix que les dades proporcionades són precises i ets responsable d’actualitzar-les. Seràs responsable de la informació falsa proporcionada i les dades en les teves relacions amb nosaltres i altres usuaris, especialment Organitzadors.

4. Suspensió d’Esdeveniments, Modificació Substancial o Cancel·lació

Un esdeveniment, visita, entrada o experiència es considera suspès, substancialment modificat o cancel·lat si l’Organitzador ho comunica o si es demostra de manera concloent. En aquest cas, el preu de l’entrada serà reemborsat al Comprador en un període màxim de 10 dies a partir de la comunicació de l’Organitzador o proves concloents.

El reemborsament es farà al compte bancari associat a la targeta utilitzada per a la compra. El Comprador no ha de prendre cap acció, ja que la Plataforma s’encarregarà del reemborsament. Si la compra es va realitzar a través de la passarel·la de pagament de l’Organitzador, ell s’encarregarà del reemborsament. La informació sobre l’Organitzador està disponible a la pàgina de l’esdeveniment i les condicions de l’entrada.

En general,

5. Política de Retorns

Els assistents a l’esdeveniment tenen el dret d’assistir al show i participar a l’activitat. Es permeten reemborsaments totals o parcials si l’esdeveniment es suspèn o es modifica substancialment. El dret de desistiment no s’aplica a les activitats d’oci.

6. Desactivació del Compte de la Plataforma

Podeu desactivar el vostre compte enviant un correu electrònic a info@tectickets.cat. Abans de fer-ho, assegureu-vos que no teniu cap procés de compra obert. En desactivar el vostre compte, eliminarem les vostres dades, i si torneu a la Plataforma, el vostre perfil començarà de nou.

7. Suport al Client

Oferim suport al client a través del sistema d’ajuda durant hores específiques.

8. Subscripció al Butlletí

En fer una compra, podeu subscriure-us al Butlletí per rebre comunicacions i promocions.

Avís Legal

tectickets és propietat d’EL TEU TIQUET, SL, ubicada a C/ Pere IV 192, 1º 1ª – 08005 (Barcelona) amb el número d’IVA B09682592. Contacteu-nos a info@tectickets.cat.

Si teniu comentaris, si us plau, escriviu a info@tectickets.cat.

La Plataforma es dedica a facilitar l’organització i la participació en esdeveniments i ofereix rols d’organitzador i comprador. Heu de registrar-vos per organitzar esdeveniments.

La nostra responsabilitat no cobreix l’ús il·legítim de marques comercials o l’organització d’esdeveniments. La venda d’entrades i l’organització d’esdeveniments es detallen en les Condicions de Compra.

Ús de Cookies

Utilitzem cookies per millorar la navegació i l’accés a la informació.

Contacteu amb nosaltres a info@tectickets.cat si trobeu contingut contrari a la llei.

Ens reservem el dret a modificar aquestes condicions, amb informació proporcionada al lloc web.